SATUJABAR, JAKARTA – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata), anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), terus menunjukkan kinerja positif di sepanjang tahun 2025.
Berdasarkan laporan hingga September 2025 total kunjungan dan pelanggan di seluruh lini bisnis KAI Wisata mencapai 915.832 orang, menandai pertumbuhan signifikan di sektor pariwisata berbasis transportasi dan pelayanan publik.
Pertumbuhan positif di sektor heritage tourism, hospitality, dan layanan premium menjadi bukti komitmen KAI Wisata dalam menghadirkan pengalaman berkelas bagi pelanggan.
Peningkatan ini didorong oleh strategi promosi tematik dan kolaborasi event edukatif yang menarik minat wisatawan domestik maupun internasional.
Direktur Utama PT KAI Wisata, Hendy Helmy menyampaikan apresiasi atas kinerja positif ini.
“Capaian ini menjadi bukti nyata dari komitmen kami dalam mengembangkan layanan yang tidak hanya nyaman, tetapi juga berkesan,” katanya melalui siaran pers yang diterima Satujabar.com.
Seluruh unit bisnis KAI Wisata mulai dari Museum Kereta Api Ambarawa, Lawang Sewu, Rail Transit Hotel hingga layanan penunjang seperti Luxury Lounge dan Shower & Locker terus KAI Wisata perkuat agar mampu menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan.
Rail Transit Hotel Gambir, Jogja dan Medan mencatat 14.283 tamu, terdiri dari Room biasa sampai Pod Room yang baru tersedia di Gambir. Pertumbuhan positif terutama terlihat pada periode liburan sekolah dan Idulfitri, dengan tingkat okupansi rata-rata naik 12% dibanding kuartal sebelumnya. Fasilitas Shower & Locker yang tersebar di Stasiun Gambir, Pasar Senen, Slasar Malioboro, dan Surabaya Gubeng berhasil melayani 88.076 pelanggan hingga September 2025 dengan rincian sebagai berikut:
- Gambir: 29.875 pengguna
- Malioboro: 29.390 pengguna
- Pasar Senen: 15.500 pengguna
- Surabaya Gubeng: 13.311 pengguna
Pertumbuhan rata-rata mencapai 9%, didorong peningkatan mobilitas penumpang dan kebutuhan fasilitas transit yang nyaman di area stasiun. Sebagai salah satu layanan unggulan, Luxury Lounge KAI Wisata yang tersebar di 10 stasiun besar mencatat total 228.335 pelanggan dengan rincian sebagai berikut:
- Gambir: 101.406 pelanggan
- Yogyakarta: 69.635 pelanggan
- Surabaya Gubeng: 17.529 pelanggan
- Solo: 8.843 pelanggan
- Lainnya (Purwokerto, Cirebon, Bekasi, Jatinegara, Pasar Turi, Malang): 30.922 pelanggan
Sedangkan jumlah untuk wisata Museum Kereta Api Ambarawa periode Januari sampai dengan September 2025 mencapai 123.897 pengunjung dan Historic building Lawang Sewu mencapai 461.241 pengunjung.
Sementara itu Agung Wahyu Wibawanto, VP Corporate Secretary KAI Wisata menambahkan, “Pertumbuhan ini sekaligus mencerminkan kepercayaan publik yang terus meningkat terhadap layanan KAI Wisata. Ke depan, kami akan memperkuat komunikasi korporat, memperluas kerja sama promosi, dan menghadirkan program inspiratif seperti KAI Expo, Soeara Loka, serta Podcast Ankers Talk sebagai sarana membangun engagement dan brand image positif Perusahaan.”
Dia juga mengatakan capaian ini memperlihatkan pertumbuhan bisnis yang stabil dan berkesinambungan, sekaligus memperkuat posisi KAI Wisata sebagai subsidiary KAI Group yang berperan strategis dalam mendukung peningkatan citra layanan publik transportasi nasional.
“Kami percaya bahwa keberhasilan ini tidak terlepas dari sinergi bersama KAI Group dan seluruh mitra strategis” tutup Hendy. KAI Wisata akan terus berinovasi, menghadirkan pengalaman perjalanan yang elevatif sejalan dengan semangat KAI Wisata yang baru saja berulang tahun ke 16 dengan semangat Elevating Every Journey.”
