BANDUNG – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat tingginya antusiasme masyarakat terhadap layanan kereta api pada masa Angkutan Lebaran 2025.
Untuk mendukung kelancaran arus mudik, KAI menyediakan total kapasitas hingga 4.591.510 tempat duduk selama periode 21 Maret – 11 April 2025. Dari jumlah tersebut, 3.443.832 kursi dialokasikan untuk Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ), sementara 1.147.678 kursi tersedia untuk Kereta Api Lokal.
Hingga 26 Maret 2025 pukul 14.00 WIB, KAI telah melayani sebanyak 1.015.379 penumpang di Pulau Jawa dan Sumatera. Beberapa stasiun utama yang melayani keberangkatan penumpang tertinggi antara lain Stasiun Pasarsenen, Gambir, Yogyakarta, Semarang Poncol, Bekasi, Surabaya Gubeng, Surabaya Pasar Turi, Semarang Tawang, Bank Jateng, Lempuyangan, dan Bandung.
Pada periode yang sama, penjualan tiket menunjukkan tren positif dengan total 3.026.106 tiket terjual atau sekitar 66% dari total kapasitas yang disediakan. Dari jumlah tersebut, 2.770.962 tiket merupakan tiket untuk KA Jarak Jauh dengan tingkat okupansi mencapai 80%. Sementara itu, tiket KA Lokal yang terjual sebanyak 255.144 tiket atau 22% dari total kapasitas.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa penjualan tiket KA Jarak Jauh mulai menunjukkan peningkatan signifikan menjelang periode puncak arus mudik.
“Kami optimis penjualan tiket Lebaran akan terus bertumbuh seiring mendekatnya puncak arus mudik dan balik. KAI akan terus memantau pergerakan penumpang dan melakukan evaluasi berkala untuk memastikan pelayanan terbaik,” jelas Anne melalui keterangan resmi.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan, KAI telah menyiapkan berbagai upaya, seperti optimalisasi layanan operasional, peningkatan fasilitas di stasiun, serta pengaturan jadwal perjalanan yang fleksibel. KAI juga memastikan seluruh rangkaian kereta api dalam kondisi prima melalui perawatan berkala dan pemeriksaan menyeluruh. Kesiapan kru kereta api dan petugas di lapangan juga menjadi perhatian utama untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan.
KAI mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan pembelian tiket secara online melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi booking.kai.id agar terhindar dari antrean di stasiun dan mendapatkan harga terbaik.
Bagi pelanggan yang telah memiliki tiket, KAI menyarankan untuk tiba lebih awal di stasiun untuk mengantisipasi potensi keterlambatan akibat padatnya arus penumpang. KAI juga menyediakan posko pelayanan di stasiun-stasiun utama guna memberikan bantuan informasi dan penanganan cepat bagi pelanggan yang membutuhkan.
“KAI terus berkomitmen untuk memberikan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama masa Angkutan Lebaran. Dengan berbagai inovasi dan peningkatan layanan yang dilakukan, KAI berharap masyarakat dapat menikmati perjalanan mudik dengan lancar dan berkesan,” tutup Anne.
