BANDUNG – Penumpang LRT Jabodebek 2024 capai 21.055.870 orang menunjukkan kinerja positif perusahaan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyebutkan layanan LRT Jabodebek mencatatkan rekor pengguna tertinggi pada 26 November 2024, dengan melayani 94.172 pengguna dalam sehari.
Rata-rata jumlah pengguna LRT Jabodebek pada hari kerja di tahun 2024 mencapai 70.483 pengguna, mengalami kenaikan dua kali lipat atau 100% dibandingkan rata-rata tahun 2023 yang tercatat 35.226 pengguna. Sedangkan untuk akhir pekan, rata-rata pengguna LRT Jabodebek meningkat sebesar 20%, dari 27.490 pengguna pada 2023 menjadi 33.089 pengguna pada 2024.
Executive Vice President LRT Jabodebek, Mochamad Purnomosidi, mengungkapkan rasa terima kasih dan apresiasi atas dukungan masyarakat yang terus meningkat selama tahun 2024. “Kepercayaan masyarakat semakin bertambah, terlihat dari meningkatnya jumlah pengguna harian yang dilayani LRT Jabodebek sepanjang tahun 2024,” ujarnya melalui keterangan resmi.
Tiga stasiun dengan jumlah tap-in tertinggi sepanjang tahun 2024 adalah:
Dukuh Atas BNI: 3.414.963 pengguna
Harjamukti: 2.428.793 pengguna
Kuningan: 1.955.512 pengguna
Sementara itu, tiga stasiun dengan angka tap-out tertinggi adalah:
Dukuh Atas BNI: 3.159.006 pengguna
Harjamukti: 2.511.130 pengguna
Kuningan: 1.915.684 pengguna
LRT Jabodebek mengoperasikan total 110.464 perjalanan sepanjang tahun 2024, meningkat signifikan dibandingkan dengan 22.492 perjalanan pada tahun 2023. Jumlah gangguan perjalanan juga berhasil ditekan, menurun sebesar 1% dibandingkan tahun sebelumnya.
Ketepatan waktu operasional LRT Jabodebek juga mengalami peningkatan yang signifikan, dari 80,60% pada 2023 menjadi 97,23% pada 2024. LRT Jabodebek juga berhasil mengamankan 4.808 barang pengguna yang tertinggal di kereta maupun stasiun sepanjang tahun 2024. Pengguna yang merasa kehilangan barang dapat melaporkan kepada petugas untuk mendapatkan bantuan.
“LRT Jabodebek terus berkomitmen untuk melakukan perbaikan dan peningkatan di berbagai aspek operasional, termasuk optimalisasi jadwal perjalanan dan peningkatan sistem pemeliharaan guna memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” tambah Purnomosidi.
Selain pencapaian operasional yang signifikan, LRT Jabodebek juga menghadirkan beberapa kebijakan baru sepanjang tahun 2024, di antaranya:
Penerapan tarif Rp1 pada hari pelantikan Presiden dan Wakil Presiden pada 20 Oktober 2024, yang berhasil melayani 61.199 pengguna.
Perubahan nama stasiun, yakni Stasiun Dukuh Atas BNI dan Stasiun Pancoran bank bjb, sebagai bentuk kolaborasi strategis dengan mitra.
Penerapan kereta wanita di kereta paling belakang dalam rangkaian pada hari kerja untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan pengguna.
Penerapan kebijakan membawa sepeda non-lipat pada akhir pekan untuk mendukung gaya hidup sehat dan ramah lingkungan.
Dengan pencapaian luar biasa sepanjang tahun 2024, PT Kereta Api Indonesia (KAI) berkomitmen untuk terus mengoptimalkan pelayanan dan inovasi pada tahun 2025 demi memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pengguna. “Kami akan terus berupaya memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” tutup Purnomosidi.
