SATUJABAR, JAKARTA – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) terus berinovasi menghadirkan layanan pendukung perjalanan yang mengutamakan kenyamanan dan kemudahan pelanggan. Salah satu layanan unggulan yang kini semakin diperluas pemanfaatannya adalah e-Porter, layanan angkut barang praktis di stasiun dengan tarif terjangkau. Kehadiran e-Porter merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan sejak berada di stasiun.
Direktur Komersial KAI Wisata Hetty Herawati mengatakan KAI Wisata menghadirkan layanan e-Porter sebagai solusi praktis bagi pelanggan yang membawa barang bawaan.
“Dengan tarif flat dan proses pemesanan yang mudah, KAI Wisata ingin memastikan perjalanan pelanggan menjadi lebih nyaman dan bebas repot,” katanya melalui keterangan resminya.
Layanan e-Porter ditawarkan dengan tarif flat Rp38.000, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir dengan perhitungan biaya yang beragam. Layanan ini dapat dimanfaatkan oleh penumpang kereta api maupun pengguna fasilitas stasiun yang membutuhkan bantuan angkut barang.
Saat ini, layanan e-Porter telah tersedia di 14 stasiun strategis, yaitu:
- Stasiun Gambir
- Stasiun Pasar Senen
- Stasiun Jatinegara
- Stasiun Bekasi
- Stasiun Bandung
- Stasiun Cirebon
- Stasiun Semarang Tawang
- Stasiun Purwokerto
- Stasiun Yogyakarta
- Stasiun Solo Balapan
- Stasiun Madiun
- Stasiun Malang
- Stasiun Surabaya Pasarturi
- Stasiun Surabaya Gubeng
Hetty menambahkan perluasan layanan e-Porter ini juga sejalan dengan upaya KAI Wisata dalam mendukung mobilitas pelanggan, khususnya pada momen dengan tingkat volume penumpang tinggi. KAI Wisata memahami bahwa membawa barang bawaan dapat menjadi tantangan tersendiri, terutama bagi keluarga, lansia, maupun pelanggan dengan mobilitas terbatas. Melalui e-Porter, KAI Wisata ingin memberikan layanan yang inklusif dan bernilai tambah.
Ke depan KAI Wisata akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan pendukung perjalanan agar semakin adaptif terhadap kebutuhan pelanggan serta mendukung stasiun sebagai ruang publik yang nyaman dan ramah.
“Dengan layanan e-Porter, kami berharap pelanggan dapat menikmati perjalanan kereta api dengan lebih tenang, nyaman, dan menyenangkan sejak tiba hingga meninggalkan stasiun,” tutup Hetty Herawati.
Aplikasi e-Porter dapat digunakan pada aplikasi E-Porter yang bisa diunduh melalui Appstore dan juga bisa dipakai melalui Aplikasi Acces by KAI terdapat menu e-Porter yang bisa diunduh melalui Appstore dan Playstore. Pemesanan porter digital ini dapat dilakukan metode Instan dan Terjadwal. Cara pemesanan Instan, pelanggan dapat mencari Porter di Stasiun kemudian saling info untuk kode barcode dan untuk pemesanan terjadwal dapat dilakukan melalui kereta sebelum tiba pada Stasiun tujuan.
