BANDUNG – Menyambut masa operasional Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah mempersiapkan berbagai langkah untuk memastikan kenyamanan dan efisiensi layanan LRT Jabodebek bagi seluruh pengguna. Selama periode angkutan Nataru yang berlangsung dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, KAI akan mengoperasikan 5.598 perjalanan LRT Jabodebek untuk mendukung mobilitas masyarakat di kawasan Jabodetabek. Jumlah perjalanan ini meningkat 40% dibandingkan dengan tahun lalu.
KAI menargetkan untuk melayani 929.428 pengguna selama Nataru 2024/2025, yang menunjukkan peningkatan sekitar 45% dibandingkan dengan capaian Nataru 2023 yang melayani 638.690 pengguna. Peningkatan ini dipicu oleh tingginya minat masyarakat terhadap LRT Jabodebek serta penambahan perjalanan untuk memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat.
Untuk memberikan kenyamanan maksimal, KAI telah menyiapkan berbagai fasilitas di setiap stasiun, seperti toilet, musola, lift, eskalator, ruang menyusui, dan akses ramah disabilitas. Di Stasiun Cawang juga tersedia area bermain anak untuk meningkatkan kenyamanan perjalanan keluarga. Selain itu, pengguna yang ingin membawa sepeda ukuran standar dapat melakukannya pada akhir pekan dan hari libur nasional, memberikan pilihan transportasi yang fleksibel.
Selama periode Nataru, KAI juga telah menyiapkan 1.221 petugas yang tersebar di seluruh stasiun dan kereta. Petugas yang terdiri dari Train Attendant, Ticketing Officer, Passenger Officer, Station Officer, Petugas Kebersihan, dan Petugas Keamanan siap memberikan layanan terbaik, mulai dari informasi perjalanan hingga memastikan kebersihan dan kenyamanan selama perjalanan. Kehadiran petugas ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan kelancaran bagi pengguna.
“Kami tetap berkomitmen untuk melayani pengguna yang memerlukan transportasi di kawasan Jabodetabek, baik mereka yang tetap beraktivitas maupun yang memilih liburan di dalam kota menggunakan LRT Jabodebek,” ujar Mahendro Trang Bawono, Manager Public Relations LRT Jabodebek melalui keterangan resmi.
Sebagai langkah antisipasi, KAI juga telah menjalani rampcheck (inspeksi kelaikan) oleh Direktorat Sarana Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan pada 9-13 Desember 2024 untuk memastikan seluruh sarana LRT Jabodebek siap beroperasi dengan standar keselamatan yang tinggi, menjamin kenyamanan dan keselamatan pengguna selama Nataru.
Mengantisipasi musim hujan, KAI mengimbau pengguna untuk berhati-hati selama perjalanan karena hujan dapat menyebabkan permukaan stasiun dan kereta menjadi licin. Untuk kenyamanan pengguna, LRT Jabodebek juga menyediakan fasilitas pengering payung di stasiun agar pengguna dapat mengeringkan payung sebelum memasuki area stasiun.
“Selama masa Nataru, kami ingin memastikan bahwa setiap perjalanan pengguna berlangsung dengan lancar, aman, dan nyaman. Kami mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan layanan LRT Jabodebek dan merencanakan perjalanan dengan baik,” tambah Mahendro.
Dengan berbagai persiapan yang telah dilakukan, KAI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik selama Nataru, mendukung mobilitas masyarakat yang tetap membutuhkan transportasi selama masa libur Nataru tahun ini.