BANDUNG – Perkembangan teknologi digital telah menghadirkan berbagai kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan perbankan. Namun, di balik kemudahan tersebut, ancaman kejahatan siber juga terus berkembang dengan berbagai modus yang semakin canggih. Menyikapi kondisi tersebut, bank bjb mengimbau seluruh nasabah dan masyarakat untuk selalu meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai bentuk penipuan yang mengatasnamakan bank bjb melalui telepon, pesan singkat, media sosial, email, maupun aplikasi perpesanan seperti WhatsApp.
Saat ini, pelaku kejahatan siber memanfaatkan berbagai metode social engineering untuk memperoleh kepercayaan korban. Modus yang digunakan semakin beragam, mulai dari penawaran hadiah, promo, pembaruan data, aktivasi rekening, bantuan atas kendala transaksi, hingga permintaan verifikasi identitas yang mengarahkan korban untuk mengklik tautan (link) tertentu atau menghubungi nomor WhatsApp yang mengatasnamakan bank bjb.
Pelaku bahkan membuat akun media sosial, nomor WhatsApp, maupun situs palsu yang menyerupai identitas resmi bank bjb sehingga tampak meyakinkan. Setelah korban percaya, pelaku akan meminta informasi rahasia seperti User ID, password, PIN, kode One Time Password (OTP), nomor kartu debit atau kartu kredit, hingga kode CVV/CVC. Informasi tersebut kemudian disalahgunakan untuk mengambil alih akses rekening dan melakukan transaksi tanpa sepengetahuan nasabah.
Sebagai bentuk komitmen dalam menjaga keamanan transaksi dan melindungi nasabah dari ancaman kejahatan siber, bank bjb secara konsisten melakukan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya menjaga kerahasiaan data pribadi serta meningkatkan literasi digital.
bank bjb menegaskan bahwa tidak pernah meminta data rahasia nasabah dalam bentuk apa pun melalui telepon, SMS, WhatsApp, email, media sosial, maupun tautan yang dikirimkan kepada nasabah. Data seperti PIN, password, User ID, kode OTP, nomor kartu, maupun CVV/CVC merupakan informasi yang bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh pemilik rekening.
Selain itu, bank bjb juga tidak pernah menghubungi nasabah menggunakan nomor WhatsApp pribadi pegawai ataupun nomor WhatsApp di luar WhatsApp Resmi bank bjb. Oleh karena itu, apabila terdapat pihak yang menghubungi melalui WhatsApp dan meminta data perbankan, menawarkan bantuan transaksi, ataupun mengarahkan nasabah untuk melakukan transfer dana, dapat dipastikan bahwa tindakan tersebut merupakan upaya penipuan.
Untuk menghindari berbagai modus kejahatan digital, bank bjb mengimbau masyarakat agar selalu menerapkan langkah-langkah berikut:
- Jangan pernah membagikan PIN, password, User ID, kode OTP, nomor kartu, maupun CVV/CVC kepada siapa pun.
- Jangan mudah percaya terhadap pesan atau telepon yang bersifat mendesak, menawarkan hadiah, promo, ataupun meminta pembaruan data.
- Jangan mengklik tautan yang diterima dari sumber yang tidak diketahui atau belum dipastikan keasliannya.
- Selalu memeriksa alamat website (URL) sebelum memasukkan data pribadi dan memastikan berasal dari domain resmi bank bjb.
- Pastikan seluruh komunikasi dengan bank bjb dilakukan melalui WhatsApp Resmi bank bjb atau kanal resmi lainnya.
- Segera mengganti password serta melaporkan kepada bank bjb apabila merasa data pribadi telah diketahui oleh pihak lain.
Untuk menghindari penyalahgunaan identitas perusahaan, bank bjb mengingatkan masyarakat agar hanya memperoleh informasi dan berinteraksi melalui kanal komunikasi resmi bank bjb berikut:
- Website resmi : www.bankbjb.co.id
- Email resmi : bjbcare@bankbjb.co.id
- WhatsApp Resmi : 0811 2023 373 (terverifikasi)
- bjb Call : 14049
- Instagram : @bankbjb (terverifikasi)
- Facebook : bank bjb (terverifikasi)
- TikTok : @infobankbjb (terverifikasi)
- X (Twitter) : @infobankbjb (terverifikasi)
- YouTube : @bankbjbofficial
WhatsApp Resmi bank bjb hanya menggunakan nomor 0811 2023 373 yang telah terverifikasi. Nasabah diimbau untuk tidak mempercayai nomor WhatsApp lain yang mengatasnamakan bank bjb, meskipun menggunakan foto profil logo bank bjb atau mengaku sebagai petugas bank. Apabila menerima pesan atau panggilan WhatsApp dari nomor selain WhatsApp Resmi bank bjb, nasabah diminta untuk tidak memberikan informasi pribadi, tidak mengikuti instruksi yang diberikan, serta segera mengakhiri komunikasi.
Apabila menerima pesan, telepon, email, tautan, ataupun chat WhatsApp yang mengatasnamakan bank bjb dari pihak yang tidak dikenal atau mencurigakan, nasabah diharapkan tidak menindaklanjuti permintaan tersebut, tidak memberikan data pribadi maupun data perbankan, serta segera melakukan konfirmasi melalui WhatsApp Resmi bank bjb di nomor 0811 2023 373 atau menghubungi bjb Call 14049 untuk memastikan kebenaran informasi yang diterima.
Sebagai bank yang berkomitmen mengedepankan keamanan layanan digital, bank bjb akan terus memperkuat edukasi mengenai keamanan transaksi elektronik sekaligus meningkatkan perlindungan terhadap nasabah dari berbagai ancaman kejahatan siber yang terus berkembang. Melalui peningkatan literasi digital, kehati-hatian dalam bertransaksi, serta penggunaan WhatsApp Resmi bank bjb dan kanal komunikasi resmi lainnya, diharapkan masyarakat dapat terhindar dari berbagai modus penipuan dan semakin percaya dalam memanfaatkan layanan perbankan digital yang nyaman, dan terpercaya bersama bank bjb.
Informasi lebih lanjut mengenai produk, layanan, maupun klarifikasi atas informasi yang diterima dapat diperoleh melalui Website Resmi bank bjb di www.bankbjb.co.id, WhatsApp Resmi bank bjb di nomor 0811 2023 373 (terverifikasi), kanal media sosial resmi bank bjb, serta bjb Call 14049.
bank bjb berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
