JAKARTA – bank bjb kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih sejumlah penghargaan bergengsi dalam ajang 23rd INFOBANK-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang diselengggarakan pada Jumat (26/6) di Jakarta. Pencapaian tersebut menjadi pengakuan atas komitmen bank bjb dalam menghadirkan layanan perbankan yang unggul, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah di berbagai kanal layanan. Penghargaan yang diraih menunjukkan keberhasilan transformasi layanan yang dijalankan secara konsisten oleh bank bjb.
Di tengah dinamika industri jasa keuangan yang terus berkembang, bank bjb terus memperkuat kualitas pelayanan sebagai bagian dari strategi untuk meningkatkan pengalaman nasabah secara menyeluruh. Keberhasilan tersebut tidak terlepas dari upaya perusahaan dalam mengintegrasikan inovasi digital dengan layanan tatap muka yang tetap mengedepankan kenyamanan dan kemudahan bagi nasabah.
Dikutip dari laman Perseroan, pada ajang tahun ini, bank bjb berhasil meraih penghargaan The Best Conventional Bank in Service Excellence for 5 Consecutive Years (2021-2025) dengan predikat Golden. Penghargaan tersebut menjadi bukti bahwa kualitas layanan bank bjb mampu dipertahankan secara berkelanjutan selama lima tahun berturut-turut.
bank bjb juga meraih penghargaan The Best Conventional Bank in Excellence Walk-In Channel for 5 Consecutive Years (2021-2025) dengan predikat Golden Walk-In Channel. Mencerminkan keberhasilan bank bjb dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi nasabah yang datang langsung ke kantor cabang.
Selain itu, bank bjb memperoleh penghargaan The Best Conventional Bank in Excellence Priority Banking Service for 5 Consecutive Years (2022-2026) dengan predikat Golden Priority Banking Service. Pengakuan tersebut menegaskan kualitas layanan eksklusif yang diberikan kepada nasabah prioritas melalui berbagai fasilitas dan solusi keuangan yang relevan.
Dalam kategori layanan sumber daya manusia, bank bjb berhasil meraih peringkat pertama The Best Conventional Bank in Excellence Security Guard. Pencapaian tersebut menunjukkan pentingnya peran Security sebagai garda terdepan dalam menciptakan rasa aman, nyaman, dan profesional bagi setiap nasabah yang berkunjung.
bank bjb juga meraih peringkat pertama The Best Conventional Bank in Excellence Convenient Branch Experience. Penghargaan ini menjadi refleksi keberhasilan perusahaan dalam menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman melalui lingkungan kantor cabang yang modern dan ramah nasabah.
Pada kategori layanan digital dan transaksi mandiri, bank bjb meraih peringkat pertama The Best Conventional Bank in Excellence ATM. Penghargaan tersebut menunjukkan kemampuan bank bjb dalam menjaga kualitas layanan ATM yang andal, mudah diakses, dan mendukung kebutuhan transaksi masyarakat.
bank bjb turut memperoleh peringkat pertama The Best Conventional Bank in Excellence Convenient Priority Branch. Keberhasilan ini memperlihatkan komitmen perusahaan dalam menghadirkan standar layanan terbaik bagi segmen nasabah prioritas. Tidak hanya itu, bank bjb juga berhasil meraih peringkat kedua The 2nd Best Conventional Bank in Excellence Opening Account via Website. Penghargaan tersebut menjadi bukti keberhasilan transformasi digital bank bjb dalam menghadirkan proses pembukaan rekening yang semakin mudah, cepat, dan praktis melalui kanal digital. Seluruh penghargaan diterima oleh Direktur Keuangan bank bjb Hana Dartiwan.
Rangkaian penghargaan yang diraih merupakan hasil kerja kolektif seluruh insan bank bjb dalam menjaga standar pelayanan yang tinggi di setiap titik interaksi dengan nasabah. Pencapaian ini juga mencerminkan kepercayaan nasabah yang terus tumbuh terhadap berbagai produk, layanan, dan solusi keuangan yang disediakan bank bjb.
bagi bank bjb, kualitas pelayanan tidak hanya menjadi bagian dari operasional bisnis, tetapi juga merupakan fondasi utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah dan seluruh pemangku kepentingan. Ke depan, bank bjb akan terus memperkuat inovasi, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia guna menghadirkan pengalaman layanan yang semakin unggul.
bank bjb meyakini bahwa pelayanan prima yang konsisten menjadi kunci untuk menciptakan nilai tambah, memperkuat daya saing, dan mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Dengan semangat tersebut, bank bjb berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan terbaik bagi nasabah, menghadirkan solusi keuangan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, serta memberikan manfaat yang lebih luas bagi seluruh pemangku kepentingan.
