BANDUNG – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatatkan tingginya antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan layanan kereta api untuk mudik Lebaran 1446 H. Untuk mengakomodasi permintaan tersebut, KAI bersama anak perusahaannya menyediakan total 48.837 perjalanan kereta api selama Masa Angkutan Lebaran 2024 yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025 (22 hari).
“Untuk memastikan kelancaran operasional selama masa Angkutan Lebaran 2025, KAI telah menyiapkan 3.464 unit sarana perkeretaapian, meningkat dari tahun sebelumnya yang berjumlah 3.425 unit. Peningkatan ini mencerminkan komitmen KAI dalam meningkatkan layanan dan kapasitas angkutan Lebaran untuk memenuhi kebutuhan masyarakat,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba melalui keterangan resmi.
Peningkatan jumlah sarana ini mencakup tambahan jumlah lokomotif yang siap beroperasi, dari 472 unit pada 2024 menjadi 474 unit pada 2025. Jumlah kereta juga mengalami kenaikan, dari 1.872 unit pada 2024 menjadi 1.972 unit pada 2025. Selain itu, jumlah sarana LRT Jabodebek bertambah dari 22 trainset pada 2024 menjadi 25 trainset pada 2025, yang diharapkan dapat mendukung mobilitas masyarakat selama Lebaran.
Hingga Rabu, 26 Februari 2025, KAI mencatat penjualan 1.310.708 tiket KA jarak jauh, atau sekitar 38,06% dari total 3.443.832 tiket yang disediakan. Angka ini menunjukkan tingginya permintaan masyarakat untuk perjalanan kereta api selama musim mudik Lebaran.
Anne juga menjelaskan bahwa pelanggan dapat memesan tiket KA jarak jauh sejak H-45 sebelum keberangkatan, sementara KA lokal dapat dipesan mulai H-30, dan beberapa layanan lainnya tersedia mulai H-7 sebelum keberangkatan. KAI menyarankan agar pelanggan segera merencanakan perjalanan mereka agar bisa mendapatkan tiket sesuai dengan jadwal yang diinginkan.
“Bagi pelanggan yang tidak mendapatkan tiket pada hari keberangkatan yang diinginkan, kami menyarankan untuk memilih alternatif tanggal lain atau memanfaatkan layanan connecting train (kereta lanjutan) guna mencapai tujuan akhir dengan alternatif rute yang tersedia. Dengan fleksibilitas ini, pelanggan memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan tiket,” tambah Anne.
Selain perjalanan reguler, KAI juga menambah 1.080 perjalanan KA tambahan selama masa Angkutan Lebaran 1446 H. Kereta tambahan ini meliputi berbagai kelas layanan, termasuk KA Java Priority yang menawarkan pengalaman perjalanan mewah pada rute Gambir – Yogyakarta PP.
Pelanggan dapat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI dan website kai.id. Untuk kemudahan akses dan informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon 121/(021) 121, WhatsApp 0811-1211-1121, email cs@kai.id, atau melalui media sosial resmi KAI.
Anne menambahkan bahwa KAI terus berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan bagi para pelanggan.
“Dengan jumlah perjalanan yang ditingkatkan, fasilitas yang semakin baik, serta sistem pemesanan tiket yang mudah diakses, kami ingin memastikan masyarakat dapat melakukan perjalanan mudik dengan lancar dan nyaman. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan demi memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi pelanggan selama mudik,” tutup Anne.
