BANDUNG – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengingatkan pelanggan bahwa dalam rangka kebijakan pembelian tiket kereta api subsidi (PSO), setiap individu hanya diperbolehkan membeli satu tiket untuk satu perjalanan dengan menggunakan identitas yang sama. Ketentuan ini berlaku khusus untuk kereta api bersubsidi yang mendapat bantuan dari pemerintah guna menyediakan tarif yang lebih terjangkau bagi masyarakat.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa pembatasan ini bertujuan untuk memastikan agar semua lapisan masyarakat bisa menikmati transportasi kereta api yang aman, nyaman, dan terjangkau. “KA PSO memiliki keunggulan dalam hal harga tiket yang lebih murah, berkat subsidi dari pemerintah. Oleh karena itu, kami perlu mengatur pembelian tiket untuk memastikan subsidi ini dapat dirasakan oleh lebih banyak orang,” ujar Anne melalui keterangan resmi.
Aturan ini tercantum dalam Peraturan Menteri Perhubungan No. 63 Tahun 2019, yang mengatur bahwa pelanggan kereta api subsidi hanya diperbolehkan membeli satu tiket untuk perjalanan yang sama menggunakan identitas yang sama. Sistem aplikasi Access by KAI juga telah disesuaikan untuk menolak pembelian tiket ganda dengan identitas yang sama untuk perjalanan yang sama.
“Jika pelanggan mencoba membeli lebih dari satu tiket untuk perjalanan yang sama dengan identitas yang sama, aplikasi kami akan secara otomatis menolak transaksi tersebut,” jelas Anne.
Sementara itu, untuk kereta api komersial yang tidak termasuk dalam program subsidi, pelanggan masih diperbolehkan membeli lebih dari satu tiket untuk perjalanan yang sama meskipun menggunakan identitas yang sama. Sistem aplikasi Access by KAI memungkinkan hal tersebut untuk kereta api komersial.
Anne juga menyampaikan daftar lengkap kereta api yang termasuk dalam kategori kereta api subsidi PSO (Jarak Jauh & Menengah). Beberapa di antaranya adalah KA Kahuripan (Blitar – Kiaracondong), KA Sri Tanjung (Ketapang – Lempuyangan), KA Bengawan (Purwosari – Pasar Senen), dan lainnya.
Selain kereta api jarak jauh dan menengah, pelanggan juga dapat menikmati subsidi untuk moda transportasi Commuter Line dan LRT Jabodebek, yang tiketnya dapat dibeli menggunakan kartu uang elektronik (KUE) dengan tarif yang telah disesuaikan dalam program subsidi PSO.
“Pembelian tiket kereta api subsidi PSO dengan ketentuan satu tiket per identitas ini penting untuk memastikan aksesibilitas bagi masyarakat yang membutuhkan. Kami mengimbau agar semua pelanggan mematuhi aturan ini demi kenyamanan dan keadilan bagi semua pihak,” pungkas Anne.
Dengan kebijakan ini, KAI berharap dapat terus memberikan layanan terbaik sambil mendukung upaya pemerintah untuk menyediakan transportasi yang lebih terjangkau dan merata bagi seluruh masyarakat.