BANDUNG – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kini menyediakan fasilitas face recognition boarding gate di 19 stasiun di Jawa dan Sumatera. Stasiun-stasiun yang telah mengadopsi teknologi ini meliputi:
- Daerah Operasi 1 Jakarta: Gambir dan Bekasi
- Daerah Operasi 2 Bandung: Bandung dan Kiaracondong
- Daerah Operasi 3 Cirebon: Cirebon
- Daerah Operasi 4 Semarang: Semarang Tawang Bank Jateng, Pekalongan, dan Tegal
- Daerah Operasi 5 Purwokerto: Purwokerto dan Kutoarjo
- Daerah Operasi 6 Yogyakarta: Yogyakarta, Lempuyangan, dan Solo Balapan
- Daerah Operasi 7 Madiun: Madiun
- Daerah Operasi 8 Surabaya: Surabaya Pasarturi, Surabaya Gubeng, dan Malang
- Daerah Operasi 9 Jember: Jember
- Divisi Regional I Sumatera Utara: Medan
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa pendaftaran untuk layanan face recognition kini dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI.
“Layanan ini dirancang untuk mempermudah pelanggan dalam mengakses fasilitas dengan cara yang sederhana, mudah, dan efisien,” kata Anne melalui siaran pers.
Tata Cara Pendaftaran Face Recognition via Aplikasi Access by KAI:
- Buka tab menu akun pada Access by KAI.
- Pilih menu Registrasi Face Recognition.
- Bacalah syarat dan ketentuan registrasi, lalu klik “Setuju” setelah memahami.
- Periksa kembali data diri seperti Nama Lengkap, NIK, dan Tanggal Lahir. Klik “Foto Selfie” untuk melengkapi proses verifikasi.
- Ikuti ketentuan pengambilan foto selfie yang benar, kemudian klik “Ambil Foto KTP” untuk mengambil foto selfie.
- Setelah foto selfie dan data diri sudah lengkap dan sesuai, klik “Daftar Sekarang.”
- Konfirmasi data yang diberikan, lalu klik “Ya, Daftar” untuk menyelesaikan pendaftaran.
- Proses registrasi berhasil dan selesai.
Anne Purba menambahkan bahwa Face Recognition Boarding Gate menggunakan kamera untuk mengidentifikasi dan memvalidasi identitas melalui wajah yang terintegrasi dengan data tiket dan status vaksinasi pelanggan. Proses verifikasi memerlukan waktu hanya 1 detik, yang memperlancar antrean dan proses boarding.
Kinerja Angkutan Penumpang
Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat. KAI Group melaporkan volume penumpang signifikan hingga Agustus 2024, dengan total 299.752.109 penumpang untuk berbagai layanan kereta api.
Rincian volume penumpang KAI Group meliputi:
- 29.922.766 penumpang KA jarak jauh
- 4.648.369 penumpang KA lokal (dikelola KAI)
- 244.454.242 penumpang KRL dan KA Lokal (dikelola KAI Commuter)
- 3.693.345 penumpang KAI Bandara
- 12.700.737 penumpang LRT Jabodebek
- 95.355 penumpang KAI Wisata
- 4.237.295 penumpang Whoosh
Anne menegaskan bahwa KAI akan terus memperbaiki kualitas pelayanan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan kereta api melalui inovasi yang konsisten.
“Kami berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan, serta fokus pada keberlanjutan sesuai dengan SDGs untuk menjadikan kereta api sebagai moda transportasi yang lebih ramah lingkungan, hemat, dan efisien,” tutup Anne.
