Layanan WISER KAI, Kini Diperluas Hingga Stasiun Cirebon

SATUJABAR, CIREBON – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) kembali memperluas layanan penitipan barang berbasis digital Wisata Smart Locker (WISER) ke Stasiun Cirebon. Layanan ini resmi beroperasi mulai Sabtu 1 November 2025 dan berlokasi strategis di area sebelah utara pintu kedatangan stasiun. Pada kesempatanya Hendy Helmy, Direktur Utama PT Kereta Api Pariwisata mengatakan bahwa perluasan layanan WISER merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan inovasi berkelanjutan yang memudahkan pelanggan.

“Hadirnya WISER di Stasiun Cirebon merupakan langkah nyata kami dalam mendukung kenyamanan pelanggan serta memperkuat transformasi digital layanan KAI Wisata. KAI Wisata ingin setiap perjalanan pelanggan menjadi lebih efisien, aman, dan menyenangkan,” katanya melalui siaran pers yang diterima Satujabar.com.

WISER merupakan solusi penitipan barang modern yang memadukan keamanan, kemudahan, dan teknologi digital. Sejak pertama kali diluncurkan pada April 2024 di Stasiun Gambir, layanan ini terus berkembang dan kini telah tersedia di beberapa lokasi strategis, antara lain Stasiun Pasar Senen, Selasar Malioboro Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Surabaya Pasar Turi, dan kini Stasiun Cirebon sebagai titik ekspansi terbaru.

“Melalui layanan WISER, pelanggan KAI Wisata mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan efisien, khususnya bagi mereka yang ingin menjelajahi destinasi wisata sekitar tanpa harus membawa seluruh barang bawaan” tambah Hendy.

Di Stasiun Cirebon, WISER hadir dengan total 11 unit loker digital yang terdiri dari berbagai ukuran M dan L untuk menyesuaikan kebutuhan pelanggan. Pelanggan dapat memilih durasi penitipan mulai dari 1 jam hingga 24 jam, dengan tarif sangat terjangkau, mulai dari Rp10.000 hingga Rp135.000. Konsep layanan mandiri (self-service) memungkinkan pelanggan melakukan seluruh proses penitipan secara digital mulai dari pemilihan ukuran dan durasi, pembayaran non-tunai, hingga pengambilan barang langsung melalui layar monitor interaktif yang tersedia. Sistem keamanan berlapis dengan PIN dan kode verifikasi memastikan barang tetap aman selama dititipkan.

WISER juga mendukung berbagai metode pembayaran non-tunai seperti QRIS, e-wallet, mobile banking, dan kartu prabayar (e-money, TapCash, KMT), menjadikan layanan ini praktis dan relevan dengan gaya hidup digital masa kini. Ekspansi WISER ke Cirebon memiliki nilai strategis karena kota ini merupakan salah satu destinasi wisata sejarah dan kuliner unggulan di jalur tengah Jawa. “Kami ingin mendukung mobilitas wisatawan yang datang ke Cirebon agar bisa lebih bebas menjelajah tanpa repot membawa barang, Inilah bentuk nyata kontribusi KAI Wisata dalam mengembangkan ekosistem pariwisata berbasis transportasi berkelanjutan,” tutup Hendy Helmy.

KAI Wisata akan terus memperluas jangkauan layanan WISER di berbagai stasiun besar di Indonesia, sejalan dengan tagline KAI Wisata ke 16 Tahun “Elevating Every Journey”. KAI Wisata percaya inovasi seperti WISER bukan hanya meningkatkan kenyamanan pelanggan, tetapi juga menjadi bagian dari upaya menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih cerdas, efisien, dan berkelanjutan.

5 Langkah Mudah Menitip Barang di WISER:

1. Cek loker yang tersedia melalui mesin konsol.
2. Pilih ukuran loker sesuai barang, kemudian tentukan durasi penitipan.
3. Lakukan pembayaran non-tunai menggunakan QRIS atau kartu prabayar (e-money/TapCash/KMT).
4. Simpan barang ke dalam loker, lalu tutup hingga terdengar bunyi “klik”.
5. Cetak struk pembayaran atau pindai QR code di layar monitor untuk mendapatkan struk digital.