Bupati Dony Resmikan Poliklinik Eksekutif RSUD Umar Wirahadikusumah, Dorong Lompatan Kualitas Layanan Kesehatan

BANDUNG – Bupati Sumedang, Dony Ahmad Munir, meresmikan Poliklinik Eksekutif RSUD Umar Wirahadikusumah pada Senin (28/4/2025). Dalam sambutannya, Bupati menegaskan bahwa keberadaan poliklinik ini menjadi tonggak sejarah sekaligus wujud komitmen bersama untuk membawa layanan kesehatan di Kabupaten Sumedang ke tingkat yang lebih tinggi.

“Saya meyakini rumah sakit ini telah berupaya keras meningkatkan kinerja dan pelayanannya melalui berbagai kebijakan, program, dan kegiatan. Poliklinik eksekutif ini menjadi simbol kemajuan dan perubahan,” ujar Dony melalui keterangan resmi Humas Pemkab Sumedang.

Bupati menekankan bahwa rumah sakit harus terus melakukan perbaikan karena tantangan di dunia kesehatan berkembang pesat seiring dengan meningkatnya ekspektasi masyarakat. Menurutnya, kompetisi di bidang layanan kesehatan harus dimaknai sebagai peluang untuk meningkatkan mutu pelayanan.

“Semakin tinggi persaingan, semakin tinggi pula kualitas yang harus kita hadirkan. Ini mendorong RSUD Umar Wirahadikusumah untuk tidak hanya menjadi pilihan, tapi juga kebanggaan masyarakat Sumedang,” tambahnya.

Dengan hadirnya poliklinik eksekutif, Bupati berharap masyarakat Sumedang yang selama ini memilih berobat ke luar daerah, khususnya Bandung, mulai kembali percaya pada layanan lokal yang kini telah memiliki fasilitas dan kualitas bersaing.

“Jika kualitas layanan dan fasilitas sama baiknya, masyarakat tentu akan memilih yang lebih dekat. Maka penting membangun citra positif rumah sakit ini di mata publik,” jelasnya.

Lebih jauh, Bupati Dony menegaskan bahwa pelayanan prima harus berlaku tanpa diskriminasi bagi seluruh pasien, baik pengguna BPJS maupun non-BPJS. Ia meminta seluruh jajaran rumah sakit menanamkan nilai empati dan profesionalitas dalam setiap interaksi dengan pasien.

“Rumah sakit bukan hanya tempat berobat, tetapi tempat membangun kepercayaan dan menyelamatkan masa depan. Semua pasien berhak mendapatkan pelayanan terbaik, penuh kasih sayang, dengan senyum tulus dan sambutan ramah,” tegasnya.

Ia juga mengapresiasi berbagai inovasi yang telah dilakukan RSUD Umar Wirahadikusumah dan berharap langkah tersebut terus berkembang. “Setiap pasien yang datang adalah amanah, setiap pasien yang sembuh adalah keberkahan. Jangan berhenti berinovasi, teruslah mencari cara baru untuk melayani lebih baik, lebih cepat, dan lebih manusiawi,” tuturnya.

Di akhir sambutannya, Bupati mengajak seluruh jajaran rumah sakit untuk membangun budaya kerja yang responsif, proaktif, dan tulus dalam pelayanan, serta berfokus pada tiga pilar utama perubahan: sumber daya manusia, proses, dan teknologi.